Klachtenregeling

Het liefst sluiten we beide graag een behandeling goed af, maar soms loopt het toch anders dan misschien gedacht. Was ik je behandelaar en zit je met iets, of ben je niet tevreden? Neem contact op en laten we kijken naar een oplossing.

1. Klachtfunctionaris:

Mocht u alsnog behoefte hebben aan een formelere route kunt u contact opnemen en uw klacht indienen bij het KNMT. Ik ben aangesloten bij deze beroepsvereniging waar een onafhankelijke klachtfunctionaris u kan helpen en tussen ons beide zal bemiddelen.

2. Geschillencommissie:

Indien bemiddeling van een klachtfunctionaris geen oplossing biedt kunt u een beroep doen op de Geschilleninstantie Mondzorg. Uw klacht wordt dan door een commissie van vijf deskundigen beoordeeld. Zij geven vervolgens een bindend oordeel of uw klacht gegrond is.

Informatie inwinnen?

Wilt u graag meer informatie over uw behandeling, kosten of mondzorg in het algemeen? Dan raad ik aan om te kijken op: allesoverhetgebit.nl.

Voor meer vragen kunt u ook onafhankelijk terecht bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP) via 0900 202 5012.